编辑:AVA 发布:2023-04-27 10:53
据韩媒报道,涉及三星电子可折叠 Galaxy Z 手机系列的铰链问题再次浮出水面。由于可折叠手机的性质,它应该完全展开到180度,但有时却没有。如果继续出现这个问题,就会出现折叠屏手机屏幕中间的折叠区域出现黑线的现象。
事实上,在三星电子会员社区网站上,已经有用户投诉过 Galaxy Fold 4s、Galaxy Z Flips 和 Galaxy Fold 2s存在铰链问题。所有的投诉均指向可折叠的三星手机没有完全展开。
经证实,消费者持折叠屏手机前往服务中心,在确认手机未受到任何外力冲击后,可获得免费维修。观察人士表示,由于三星提供免费维修服务,这件事远不是问题。然而,一位服务中心的负责人却另有说法。“有些人使用三星可折叠手机一段时间,因为一开始使用它们没有问题,但如果他们后来掉落或划伤手机,他们就不太可能在服务中心获得免费维修服务。”
部分消费者称三星正在将正在出现的问题转嫁给消费者。这是因为零售商和服务中心都没有提到可折叠手机本身存在问题的可能性;三星官方仅警告说,打开和关闭手机超过保修角度可能会对产品造成压力。而服务中心维修部门前的牌子上写着,Z Flip和Z Fold系列的转轴部分,如果受到震动,可能会导致屏幕异常。
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